Mocht u, ondanks al onze aandacht, toch een klacht hebben stuur dan een e-mail naar info@natuurlicht.nl met de omschrijving van uw klacht. Wij zullen er alles aan doen deze zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u niet tevreden zijn met de oplossing dan kunt u het geschil voor bemiddeling aanmelden bij Stichting WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Het is voor consumenten ook mogelijk een klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.